La brique d'identification IGESA_Connect permet d'utiliser différents mode de connexion.

Cette facilité d'accès peut néanmoins créer des situation de doublons de compte au fur et à mesure de vos utilisations ou de vos modifications d'adresse.

En cas de modification de mot de passe, veuillez vous reporter à l'article dédié.

Exemple :
Vous possédez 2 comptes dans votre foyer :

• un compte pour Monsieur DURAND avec son adresse familledurand@exemple1.fr
• un compte pour Madame DURAND née DUPOND avec son adresse madamedurand@exemple2.fr

En juillet, madame souhaite faire un achat sur le PCLD et pour cela souhaite utiliser son compte France Connect.
Si ce dernier est relié à l'adresse familledurand@exemple1.fr*, la connexion pourra avoir lieu (la brique d'identification reconnait bien un compte IGESA avec la même adresse email que celui de compte France Connect)*

Cela créera dans le PCLD un compte pour Madame DUPOND (France connect utilise le nom de jeune fille) lié à l'adresse familledurand@exemple1.fr -> 1ère incohérence

En Septembre Madame souhaite se connecter pour un nouvel achat et utilise la connexion par lien unique via son adresse madamedurand@exemple2.fr
Cela créera dans le PCLD un compte pour Madame DURAND lié à l'adresse madamedurand@exemple2.fr
-> Dans ce compte, elle ne trouvera pas ses billets achetés en Juillet...

Pour toute situation compliquée, il sera nécessaire qu'une action manuelle soit réalisée pr nos équipes de support : contactez-nous !

Mis à jour le : 17/09/2026