> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.igesa.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Suivre la demande de place en crèche # Vous souhaitez connaître l'état d'avancement du traitement de votre demande de place en crèche Une fois votre demande déposée, vos informations de suivi vous serons envoyées par email. Pour plus d'informations en temps réel : 1. [Connectez-vous ](https://igesa.crisp.help/fr/article/se-connecter-avec-igesa-connect-k7ds93/)à votre compte IGESA.fr 2. Rendez-vous dans votre espace personnel A tout instant et dans n'importe quelle sous-rubrique, vous verrez les alertes le cas échéant : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_60y922.png) Pour plus de détails ou accès à votre dossier, cliquez sur la rubrique "Garde d'enfants" ou "Voir ma demande" sur une alerte affichée. # Statut du dossier en fonction de l'état d'avancement Quel que soit le statut de votre dossier, sont rappelées les informations synthétiques : * Nom de votre enfant * Numéro de dossier * Date de dépôt * Lien vers le détail dans le [Kiosque petite enfance](https://petiteenfance.igesa.fr/rec/kiosque/moncompte/fr_fiche_famille.php) pour [consulter votre demande de place en crèche](https://igesa.crisp.help/fr/article/consulter-le-dossier-de-demande-de-place-en-creche-mn3zyt/) # Les statuts en attente d'une action de votre part ### Demande à compléter ||| Une action est attendue de votre part . Une pièce ou des informations sont manquantes sur votre dossier de demande de place en crèche ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_dobtet.png)ous cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. | Il vous suffit ensuite de compléter votre demande de place en crèche **ATTENTION** : A ce stade vous pouvez consulter le dossier dans Mes démarches > Ma demande de place mais vous ne pourrez pas le compléter ici. ### Place proposée : à confirmer ||| Une action est attendue de votre part Une place vous est proposée dans l'établissement identifié. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_fr8668.png)ous cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. Allez dans Mes démarches > Ma demande de place pour visualiser votre dossier. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_1cz6cpk.png) | A ce moment là vous pouvez consulter le contenu de votre dossier sans pouvoir le modifier en cliquant sur Accéder et vous pouvez, en bas de page : * Accepter la place proposée définitivement * Accepter la place mais être maintenu en liste d'attente pour un autre choix d'établissement * Refuser la place et être maintenu en liste d'attente pour un autre choix d'établissement : vous ne pourrez plus accepter la place proposée ensuite * Reporter la demande : vous ne pourrez plus accepter la place proposée ensuite * Annuler la demande : vous ne pourrez plus accepter la place proposée ensuite (ATTENTION : Dans les 3 derniers cas, vous ne pourrez plus accepter la place proposée ensuite) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_6fda8u.png) # Les autres statuts (sans action attendue de votre part) ### Demande en cours d'instruction Le dossier a été transmis est est en cours d'étude. | Aucune action n'est attendue de votre part. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_llbdkd.png)s cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. Allez dans Mes démarches > Ma demande de place pour visualiser votre dossier. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_bmjg89.png)ent là vous pouvez [modifier le contenu ou les informations de votre demande](https://igesa.crisp.help/fr/article/consulter-modifier-les-informations-de-la-demande-de-place-en-creche-mn3zyt/) en cliquant sur "Accéder" : l'ensemble de votre dossier est affiché et modifiable, vous devez valider la demande pour enregistrer les nouvelles informations en cliquant en bas de page sur "Je valide ma demande". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_1eq0sm2.png) ### Demande en cours d'étude en commission Le dossier est complet et a été transmis en commission d'admission | Aucune action n'est attendue de votre part. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_ib5wgd.png)s cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. Allez dans Mes démarches > Ma demande de place pour visualiser votre dossier. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_k4k384.png)oment là vous pouvez [consulter le contenu de votre dossier](https://igesa.crisp.help/fr/article/consulter-modifier-les-informations-de-la-demande-de-place-en-creche-mn3zyt/) sans pouvoir le modifier en cliquant sur Accéder. ### 1er voeux refusé - maintien sur vos autres voeux Ce statut est le statut suivant de "Place proposée : à confirmer" pour lequel vous avez confirmez "Refus établissement maintien sur autres établissements" | Aucune action n'est attendue de votre part. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_19m2y5y.png)s cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. Allez dans Mes démarches > Ma demande de place pour visualiser votre dossier. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_a7lfwv.png) A ce moment là vous pouvez [consulter le contenu de votre dossier](https://igesa.crisp.help/fr/article/consulter-modifier-les-informations-de-la-demande-de-place-en-creche-mn3zyt/) sans pouvoir le modifier en cliquant sur Accéder. ### Demande reportée Ce statut est le statut suivant de "Place proposée : à confirmer" pour lequel vous avez confirmez "Report" | Aucune action n'est attendue de votre part. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_3tm1m0.png)s cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. Allez dans Mes démarches > Ma demande de place pour visualiser votre dossier. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_gtpozn.png) A ce moment là vous pouvez [consulter le contenu de votre dossier](https://igesa.crisp.help/fr/article/consulter-modifier-les-informations-de-la-demande-de-place-en-creche-mn3zyt/) sans pouvoir le modifier en cliquant sur Accéder et vous pouvez, en bas de page : * Refuser la place et être maintenu en liste d'attente pour un autre choix d'établissement : vous ne pourrez plus accepter la place proposée ensuite * Reporter à nouveau la demande ### Place acceptée - maintien sur vos autres voeux Ce statut est le statut suivant de "Place proposée : à confirmer" pour lequel vous avez confirmez "Accepter la place mais être maintenu en liste d'attente pour un autre choix d'établissement" | Aucune action n'est attendue de votre part. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_ryqn1s.png)s cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. Allez dans Mes démarches > Ma demande de place pour visualiser votre dossier. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_13xv2jn.png) A ce moment là vous pouvez [consulter le contenu de votre dossier](https://igesa.crisp.help/fr/article/consulter-modifier-les-informations-de-la-demande-de-place-en-creche-mn3zyt/) sans pouvoir le modifier en cliquant sur Accéder. ### Demande en liste d'attente | Aucune action n'est attendue de votre part. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_81vy1q.png)s cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. Allez dans Mes démarches > Ma demande de place pour visualiser votre dossier. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_10b7ubi.png) A ce moment là vous pouvez [consulter le contenu de votre dossier](https://igesa.crisp.help/fr/article/consulter-modifier-les-informations-de-la-demande-de-place-en-creche-mn3zyt/) sans pouvoir le modifier en cliquant sur Accéder. ### Demande transmise Le dossier est complet et a été transmis en commission d'admission | Aucune action n'est attendue de votre part. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_so1zb5.png)s cliquez sur "Voir le détail" vous êtes redirigé sur le Kiosque petite enfance. Allez dans Mes démarches > Ma demande de place pour visualiser votre dossier. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/4/5/9d4598ae3eed6000/image_10nzga2.png)ne action n'est possible à cette étape.